修叉車，該(gai)不該收工時費(fèi)？ 當前位置:首頁(yè)>新聞中心>行業(ye)資訊

前段時間(jiān)，一個未經證實(shí)但刷爆微信朋(péng)友圈的通知，引(yin)發了叉車行業(yè)同仁巨大的關(guan)注，我們先來看(kàn)看這個通知：
  轉(zhuǎn)發這個通知的(de)很多人，都加了(le)一條表達這樣(yang)意思的批注“價(jia)格造就高品質(zhi)服務”，叉車同行(hang)亦紛紛點贊。爲(wèi)什麽這樣一個(gè)看似很普通的(de)通知，卻引發了(le)大家的熱議呢(ne)？
  不管賣叉車的(de)還是修叉車的(de)都看看。 
  從事叉(cha)車行業的人都(dōu)知道，要想練就(jiu)精湛的維修技(jì)術👨‍❤️‍👨需要不斷的(de)學習，實踐，積累(lèi)經驗。要打理一(yī)個叉車銷售店(diàn)也要大💜量精力(lì)财力，哪怕解決(jué)一個看似簡單(dān)的故障，或銷售(shòu)出一輛普普通(tōng)通的叉車，這其(qi)中都凝聚着我(wǒ)們的多年來🥰耗(hào)費的心血。
  這些(xie)年來，你是否時(shi)時刻刻都感受(shòu)到叉車維修之(zhi)路的坎🧡坷與艱(jian)辛？是否感受到(dao)，銷售的委屈和(he)得不到回報時(shi)的酸楚？你是否(fǒu)☂️對自己擁有這(zhe)門技術而感到(dào)自豪？你是否想(xiǎng)着用自己🆚的技(ji)術來多多的賺(zuàn)錢養家？  但是，你(ni)有沒有感覺到(dào)，我們的技術卻(que)換不來它應有(you)的價值。
  比方說(shuō)：你賣一輛幾萬(wan)元的叉車，到頭(tou)來卻隻賺了不(bú)到五百元，客戶(hù)還在質疑和不(bú)相信，問幾十家(jia)去比較。他們才(cai)不管你付出多(duo)少，就感覺你賺(zuan)他錢了，有的你(ni)的附近老客戶(hu)，不管平時在你(ni)這得到多少優(yōu)惠和良好的服(fú)務，等到需要有(you)付錢的維修項(xiàng)目了，跑到别人(ren)那裏去了。也不(bu)管别人賣給他(tā)的是什麽，用的(de)上你了給你說(shuo)兩句客套話而(ér)已！
  而且現在的(de)客戶喜歡造謠(yáo)購物，比如他5萬(wan)8買的叉車⚽告訴(su)你4萬9，而你信以(yi)爲真，慢慢的惡(e)性循環，利潤空(kōng)間幾乎♍沒有，你(nǐ)還要承☔擔長達(dá)1年甚至更長時(shí)間的維保、售後(hòu)！又比如說一輛(liàng)叉車壞了，無法(fǎ)啓動，經過我們(men)仔細檢查是斷(duàn)了一根🎯線，接好(hǎo)之後故障排除(chu)。
顧客問：多少錢(qián)？
我們：小毛病，也(ye)沒換件，照顧你(ni)一次，免費。
顧客(kè)：（奧！原來小毛病(bìng)，不換件，都不收(shōu)費）麻煩你了啊(ā)！再見。
  有時候給(gei)車子補個螺絲(sī)，那擠手夾角的(de)地方，損壞，鏽透(tòu)擰不下來，也許(xǔ)一搞就是一小(xiǎo)時甚至更長時(shí)間。而顧客仍把(ba)它看成是一條(tiáo)螺絲價值的時(shí)候，我們是否覺(jiào)得有苦難言？也(yě)許我們是爲了(le)表達我們價格(ge)低服務好，也許(xu)爲了培養顧客(ke)的忠誠度。久而(er)久之在顧客眼(yǎn)裏看來，修車無(wu)非就是拿個萬(wàn)用表和扳手，哪(na)裏有問題一測(cè)就出來，換件收(shōu)費，不換件免費(fei)，補個螺絲截個(ge)鏈條都是免費(fei)服務理所當然(rán)的時候，難道不(bú)是我們叉車修(xiu)理行業的悲哀(āi)嗎？
  當技術不收(shou)費成爲常态，也(ye)就意味對技術(shu)價值的☎️貶低，不(bú)尊重自己的勞(láo)動成果。   顧客的(de)消費習慣是🌐這(zhe)個行業氛圍所(suǒ)決定的，叉車這(zhè)個行業競争激(jī)烈，壓縮利👅潤，降(jiàng)低❌收費标準，打(dǎ)壓價格成爲一(yi)種常态。因此顧(gu)客修一次叉車(che)還要問好幾家(jia)的價格。
  當我們(men)的價格一降再(zai)降，免費、低價服(fú)務一多再多下(xià)去，有誰得到了(le)顧客的尊重？看(kan)看現在的行情(qing)，換個刹車燈泡(pao)10來塊都能幹，你(nǐ)們想過沒有，以(yǐ)低價求生存的(de)結果，你累死累(lèi)活一天到晚賺(zuan)的錢不夠開支(zhī)，累出個毛病沒(méi)有哪個客戶說(shuo)出慷慨的話吧(ba)！你賺的錢不夠(gou)你的醫藥費，自(zi)己的付出都不(bu)敢争取應得回(hui)報的時候，也就(jiù)難怪顧客以恩(en)施的姿态來對(duì)待我們了。   
  修叉(cha)車的師傅們和(hé)開叉車維修店(dian)的小老闆，有哪(nǎ)一❤️個🈚不是家裏(li)的經濟支柱？哪(na)一個不是上有(you)老人需要👈孝敬(jing)♊下有孩子🌈需要(yào)培養？想想一家(jiā)人的開銷，想想(xiang)自🌈己逐漸🏃累垮(kua)的身體，再想想(xiang)這樣下去我們(men)還能夠堅持多(duo)久，我們能否給(gěi)家人帶來幸福(fú)？
  該是我們行業(yè)警醒規範的時(shi)刻了，技術是我(wo)們生✔️活保👉障的(de)唯一财富，我們(men)的付出理應換(huan)來應得的回報(bao)🏃。  同行們，對于修(xiū)叉車技術而言(yan)，我不敢說它是(shì)無價的🐪，但我可(ke)以肯定的說它(ta)✂️絕不是廉價的(de)，也隻有我們首(shou)🚩先尊重自己，才(cai)能赢得顧客的(de)尊重。
  “現在搞叉(chā)車修理的已經(jīng)沒有了修理費(fei)，其實就是同行(hang)們不團結，鬥價(jià)所造成的。自我(wǒ)貶低沒有技術(shu)含量💜，好多客戶(hù)✂️你幫他把叉車(chē)小毛病修好了(le)不收費，顧客不(bu)但不道謝，還認(rèn)爲是本分指手(shou)畫腳，如果連我(wo)們自己都看輕(qing)自己如何得到(dao)客戶👉的尊重？試(shi)問這種透支😘技(jì)術體力腦力的(de)行業自己能做(zuò)多久？所以同行(háng)們爲💜自己真的(de)該醒醒了。”
  “叉車(che)維修行業靠賣(mai)技術吃飯，是一(yī)個很光榮的行(hang)業，但♉當任何人(rén)都對你指手畫(hua)腳、發号施令時(shi)，說明這行💛業已(yi)很悲催，希望大(da)家不要打價格(gé)戰了，多練🔱練自(zì)已的技術，負責(ze)任地給客🈚戶修(xiū)好車，收取應得(de)的報酬。”
  有時候(hòu)我們修理一些(xie)故障收費10塊20塊(kuài)，顧客會來一句(jù)：我在某某地方(fāng)修，像這樣的小(xiǎo)活都不要錢，以(yǐ)後照顧你的機(ji)會多的是。還有(you)的顧客讓你查(cha)查毛病，你告訴(sù)他之後🏃‍♀️說過幾(jǐ)天換，(檢查一般(bān)來說好多店是(shi)不收費的)然後(hòu)自己從網上和(hé)配件店🤞發貨，安(an)裝費還要再問(wèn)好多家，對這樣(yàng)不懂得尊重别(bié)人的劣🔱質客戶(hu)，沒什💋麽值得挽(wan)留的。
  轉變觀念(nian)吧！我們一定要(yào)把檢測費，修理(lǐ)費，配件費分開(kāi)收取，不要總是(shì)把利潤加在配(pei)件裏面，現在配(pèi)件價格越來越(yue)透明啦。爲了叉(cha)車修理行業能(néng)夠生存下去，一(yī)定要提高服務(wù)水平，該收的工(gōng)時費一定要收(shou)！！！
  叉車同行應該(gai)團結起來，不要(yào)惡意競争，結果(guo)你自己也得不(bu)到想要的，到最(zuì)後大家一樣沒(mei)有飯吃。大🤩家看(kàn)看，十幾年前理(li)發3元，燴面2.5元，現(xian)在呢理發20，燴面(mian)12-14最基本的，而且(qiě)自己的孩子在(zai)學校可以驕傲(ào)的說，我家是開(kāi)美容美發的，我(wǒ)家是💯開飯店的(de)，而我們的孩子(zi)呢？畏畏🈲縮縮的(de)不想說自己家(jia)裏是修叉車的(de) ！
  這可能是叉車(che)行業的大病，不(bu)是一時半會改(gǎi)變的，我們堅🐉持(chí)下去就有結果(guǒ)，今天告訴一個(gè)人，明天會有更(gèng)多人加入，也許(xǔ)你不能改變所(suǒ)有人，但你可以(yi)轉發朋友圈，轉(zhuan)發各種同行的(de)🐆群！

發布時間：2025-12-14

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